人际传播
网友科普
人际传播（Interpersonal Communication）是个人与个人之间通过语言、非语言符号或媒介进行信息交流的社会活动，基本形式包括直接沟通（谈话、演讲等）与间接沟通（信件、电话等），涉及信息策划、编码、解码及反馈等要素。其传播网络可分为环形、链型等结构，其中环形网络适用于复杂问题解决，其余类型多用于简单事务处理。在企业管理中，人际传播通过直销人员与顾客建立多重关系，借助统一话术与非语言符号（着装、礼仪）实现产品与文化价值的传递。传统人际传播受时空限制，主要依赖口语与身体语言，信息保存依赖人脑记忆。新媒体环境下，传播渠道拓展为短信、即时通讯工具等媒介，实现异地即时互动，兼具匿名与非...
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